اتفاقية الخدمة

الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2026

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا. باستخدامك لخدمات Guardian OMF، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1 تعريف الخدمات

تشمل خدماتنا:

  • التمريض المنزلي والرعاية الصحية المنزلية
  • رعاية كبار السن والمرضى
  • العلاج الطبيعي والتأهيل المنزلي
  • الرعاية بعد العمليات الجراحية

2 المسؤوليات الطبية

إخلاء مسؤولية طبية هام:

  • خدماتنا تكميلية ولا تحل محل الرعاية الطبية المتخصصة من الأطباء
  • يجب الحصول على تشخيص طبي من طبيب مرخص قبل البدء بأي علاج
  • نحن غير مسؤولين عن أي تشخيص أو وصفات طبية - هذه من مسؤولية الطبيب المعالج
  • في حالات الطوارئ الطبية، يجب الاتصال بالإسعاف فوراً

3 الحجز والإلغاء

  • يجب حجز الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المطلوب
  • يمكن إلغاء أو إعادة جدولة الموعد قبل 12 ساعة دون رسوم
  • الإلغاء المتأخر قد يخضع لرسوم إلغاء بنسبة 50% من قيمة الخدمة

4 الدفع والتسعير

  • الأسعار تختلف حسب نوع الخدمة ومدتها
  • يمكن الدفع نقداً أو عن طريق التحويل البنكي
  • سيتم إصدار فاتورة رسمية لكل خدمة مقدمة
  • المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية

5 التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

  • توفير معلومات طبية دقيقة وكاملة
  • توفير بيئة آمنة ومناسبة لتقديم الخدمة
  • معاملة الكادر الطبي باحترام ومهنية
  • توفير التقارير والوصفات الطبية اللازمة

6 حدود المسؤولية

Guardian OMF غير مسؤولة عن:

  • أي أضرار ناتجة عن معلومات طبية غير دقيقة من العميل
  • قرارات التشخيص والعلاج التي هي من مسؤولية الطبيب المعالج
  • الحوادث الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا

7 التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.

8 القانون الساري والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. في حالة وجود أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وإلا فتكون المحاكم الأردنية هي المختصة.

9 التواصل

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 0785366789

تنبيه قانوني مهم: باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام.